Hybrides Arbeiten 10-plus-eins Tipps für Manager und Mitarbeiter

Hybrides Arbeiten – 10-plus-eins Tips für Manager und Mitarbeiter

Wie halten Sie alle zusammen, wenn jeder an unterschiedlichen Orten, in unterschiedlichen Teamzusammensetzungen an unterschiedlichen Themen arbeitet und dabei unterschiedliche Menschen trifft? Die größte Herausforderung besteht darin, den Kontakt aufrechtzuerhalten und so viel wie möglich auf die Wünsche und Bedürfnisse der Leute einzugehen. Dafür zu sorgen, dass niemand kündigt oder aussteigt, weil er sich nicht ernst genommen oder ausgegrenzt fühlt. Die Verantwortung der Führungskraft liegt insbesondere auch darin, den Kontakt zwischen den Teammitgliedern zu ermöglichen. Diese Zehn-plus-Eins-Tipps bilden die Grundlage für Sie als echte Hybrid-Führungskraft. 

1. Drücken Sie Ihre Erwartungen klar und ehrlich aus

Hybrid-Manager*innen drücken vom ersten Tag an klar und ehrlich aus, welche Ergebnisse sie von jedem Teammitglied erwarten und wann. Geben Sie dabei nur Hinweise, wer mit wem zusammenarbeiten könnten. Organisieren Sie regelmäßig Meetings mit dem gesamten Team, besprechen Sie den Fortschritt der Aktivitäten, damit jeder auf dem Laufenden ist. Bringen Sie die Leute miteinander in Kontakt, aber zwingen Sie niemandem etwas auf. 

2. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter selbst organisieren, wann und wo sie zusammenarbeiten

In hybriden Organisationen gibt es keine festen Arbeitszeiten wie in traditionellen Büros. Der Trick besteht darin, sicherzustellen, dass jedes Teammitglied und der/die Manager*in wissen, wann die Kolleg*innen für formelle und informelle Besprechungen oder Diskussionen erreichbar sind. Was den Arbeitsort angeht: Lassen Sie die Leute so viel wie möglich dort arbeiten, wo sie wollen. Sie wissen am besten, was für sie funktioniert und was nicht. Fragen Sie sie nach ihren Erwartungen an den Arbeitsplatz. Warum kommen sie gerne ins Büro? Was ist ihre Lieblingsroutine?

3. Hüten Sie sich vor dem „Wir“- und „Sie“-Denken

Wenn Menschen zusammenarbeiten, ohne sich jeden Tag physisch zu treffen, sind Missverständnisse vorprogrammiert. Sorgen Sie also dafür, dass Menschen, die dezentral arbeiten, in häufigem Kontakt mit denjenigen bleiben, die gemeinsam arbeiten. Dazu gehören auch informelle Angelegenheiten wie Fußball und Urlaub. In hybriden Organisationen sind Agilität, Lernen und ständige Weiterentwicklung wichtiger als sonst. Es ist der Austausch von Wissen und Fähigkeiten zwischen den Mitarbeiter*innen, der es uns ermöglicht, auf die Ungereimtheiten des Marktes zu reagieren. Wenn man also sicherstellt, dass die Teammitglieder regelmäßig in Kontakt sind, und zwar auf die Art und Weise, die für sie am geeignetsten ist, kann man viele der damit verbundenen Missverständnisse vermeiden.  

4. Hybride Manager kennen die Organisation wie kein anderer

Manager in hybriden Organisationen müssen über alles informiert sein, was vor sich geht. Alles innerhalb und außerhalb des eigenen Fachbereichs, der Abteilung und den dort arbeitenden Fachkräften. Wie agieren sie innerhalb und außerhalb des eigenen Teams/der eigenen Teams? Wie ist die Zusammenarbeit? Worüber sprechen sie? Was nutzen oder brauchen sie, um ihre Arbeit besser zu machen? Sie müssen auch über relevante Entwicklungen in der Gesellschaft, über Vorschriften, Marktentwicklungen und Innovationen in anderen Berufen Bescheid wissen, damit Sie die Perspektive und Bedürfnisse der Kunden verstehen. 

5. Suchen Sie ständig nach neuen Chancen und Möglichkeiten

Manager in hybriden Organisationen nutzen ihr umfangreiches Wissen über das Umfeld, um nach neuen Chancen und Möglichkeiten zu suchen. Dies beginnt oft damit, einen Status quo zu durchbrechen. Beginnen Sie mit den Leuten, die schon zu lange das Gleiche tun. „Waren Sie in letzter Zeit auf einer Fortbildung, haben Sie einen Kongress besucht oder eine Schulung?“ Versuchen Sie auch, sich von festen Gewohnheiten, Grenzen, „so weit gehen wir nicht“ und „so haben wir es immer gemacht“ zu lösen. Suchen Sie immer wieder nach alternativen, neuen Wegen, um mit „der gleichen alten Sache“ umzugehen.  

6. Kommunikation ist der Schlüssel. Machen Sie es richtig. Machen Sie es gut

Fernarbeitenden fehlen die nonverbalen Signale anderer, die sie normalerweise bei physischen Treffen erhalten. Deshalb werden Telefon- oder Videomeetings generell gegenüber E-Mails, Apping und Chat-Nachrichten bevorzugt. Generell gilt: Es kommt auf das zu besprechende Thema an. Aber einander physisch zu sehen oder zu hören, fördert das Zusammengehörigkeitsgefühl in jedem Team. Denken Sie auch an die Besprechungsräume im Büro. Gibt es separate Räume für Videokonferenzen? Sind die Bildschirme groß genug, um mit mehreren Kollegen gleichzeitig an einer Videokonferenz in einem Raum teilzunehmen? Ist der Ton gut genug? 

7. Ehrlich bewerten und belohnen

Beim hybriden Arbeiten geht es mehr um die Ergebnisse als um den Aufwand und die Art und Weise, wie die Arbeit erledigt wird. So können Sie das Stempeln definitiv vergessen. Das wichtigste/einzige, was zählt, ist der Output, den Sie mit jedem Teammitglied vereinbart haben. Stellen Sie sicher, dass Sie bei den Aufstiegschancen und den sekundären Arbeitsbedingungen fair sind zwischen denen, die hauptsächlich im Büro sind, und denen, die im Home Office arbeiten. Und was ist, wenn diejenigen, die von zu Hause aus arbeiten, ihre Aufgaben früher beenden als diejenigen, die im Büro sind? Lassen Sie sie einfach entscheiden, was sie mit ihrer Freizeit machen. Oft werden sie einen Teil dieser Zeit in ihre Arbeit, ihren Beruf und in das Unternehmen investieren. 

8. Seien Sie bei der Rekrutierung und Auswahl aufmerksam

Mehr noch als traditionelle Mitarbeiter müssen die Mitglieder eines hybriden Teams in der Lage sein, sich selbst zu motivieren. Sie müssen ein überdurchschnittliches Verantwortungsbewusstsein und gute Antennen in Bezug auf ihr Arbeitsumfeld haben. “Was bedeutet das für mich und für meine Arbeit?” Sie sollten überdurchschnittlich flexibel sein. Und last but not least: Hüten Sie sich vor zu vielen Klonen. Achten Sie auf ein abwechslungsreiches Team und nehmen Sie bewusst diejenigen an Bord, die ein bisschen anders denken. So wird das Team widerstandsfähiger gegen unerwartete Ereignisse.  

9. Organisieren Sie Face-to-Face-Veranstaltungen

Natürlich sind persönliche Treffen nach wie vor unverzichtbar, um den Teamgeist, die Motivation und den Zusammenhalt in jedem Team zu erhalten. Oft ist mehr möglich, als Sie denken. Sie könnten virtuelle Mittagessen unter Teammitgliedern oder mit Kolleg*innen aus anderen Abteilungen organisieren. Oder echte Meetings im Freien, wo in Zeiten von Corona keine Ansteckungsgefahr besteht. Halten Sie sich natürlich an die Regeln.  

10. Halten Sie Fernarbeitende auf dem Laufenden

Diejenigen, die aus der Ferne arbeiten, sind oft weniger über die neuesten Pläne und Entwicklungen informiert. Sie verpassen die Flure und Kaffee-Ecken, in denen die meisten Nachrichten übermittelt werden. Die Lösung für dieses Problem ist, eine feste Zeit und einen festen Tag zu wählen, einmal im Monat oder einmal in der Woche, an dem Sie als Manager*in so viel wie möglich über das Geschehen mit den Remote- Arbeitenden teilen. Das wird sie über die Richtung und Strategie des Unternehmens auf dem Laufenden halten und das Gefühl der Zugehörigkeit stärken. Aber überlassen Sie die Initiative für diese Kontaktmomente nicht allein der Führungskraft. Wer auswärts arbeitet, muss auch dazugehören wollen.  

11. Bitten Sie um Hilfe, wo es nötig ist

Die aktuelle Arbeitssituation ist für uns alle neu. Naja, und doch nicht so ganz. Die neue Art zu arbeiten, hybrides Arbeiten, New Work – wie auch immer Sie es nennen, ist tatsächlich keine neue Entwicklung. In den Niederlanden arbeiten viele Unternehmen schon seit etwa fünfzehn Jahren nach diesen Prinzipien, und es gibt einen reichen Erfahrungsschatz. Eine neue Form der Führung und des Managements und die damit verbundene Kommunikation sind entscheidend. Seit über 15 Jahren helfe ich Unternehmen, neue Arbeitsweisen zu integrieren. Es ist faszinierend. Wenn man den Menschen mehr Freiheit und mehr Vertrauen gibt und sie ihre Verantwortung verstehen, kann man ganz neue Wege der Innovation eröffnen und den Mitarbeitern ein völlig neues Gefühl der Zugehörigkeit zu ihrem Unternehmen vermitteln. Sprechen Sie mit mir und lassen Sie uns sehen, wie wir dieses Glück im Unglück nutzen können: contact@graymatter.works. Mehr Content hier.