Behaviour

Führung, Kommunikation und Engagement

Das Verhalten ist der am meisten übersehene Aspekt der neuen Arbeitsweise. Wenn Sie den Ehrgeiz haben, sich zu einer Organisation der Zukunft zu entwickeln – attraktiv für die Mitarbeiter von heute und morgen – müssen Sie einen neuen Blick auf Führung, Engagement und Produktivität werfen. Es ist das Herzstück des Veränderungsprozesses: der Fokus auf Flexibilität und Agilität, Belastbarkeit und Vertrauen.

Gebäude und IT erleichtern den Wandel. Die Veränderung der Art und Weise, wie Sie miteinander umgehen – Ihr Verhalten – ist der Ort, an dem die wahren Gewinne erzielt werden.

Zusammenarbeit in Teams immer wichtiger

Agile Teams. Scrums. Redundante Hierarchien. Indem wir neue Arbeitsweisen einführen, ermöglichen wir neue Formen der Zusammenarbeit. Und wir erhöhen die Mobilität zwischen Teams, was zu Wissensaustausch, Coaching und mehr Kreativität führt. Die Herausforderung: Vertrauen und effektive Führung dieser fluiden Teams.

Führen durch Coaching und eine Kultur des Vertrauens

Dies ist vielleicht der wichtigste Aspekt der neuen Arbeitsformen. Mehr Autonomie für Einzelne und Teams erfordert eine neue Form der Führung. Eine, die die Arbeit der Teammitglieder erleichtert.  Führungskräfte sind dafür verantwortlich, dass der Zusammenhalt der Organisation und die Ausrichtung auf strategische Ziele erhalten bleiben.

Unabhängig von Zeit und Ort zu arbeiten, erfordert auch, dass Führungskräfte auf den Output und vorzugsweise auf das Ergebnis steuern. Das wiederum bedeutet, klare Ziele zu setzen, Vereinbarungen bezüglich der Ergebnisse und Erwartungen zu treffen und Autonomie zuzulassen. Die zugrundeliegende Währung von beiden Parteien ist jedoch Vertrauen.

Kommunikation

Während Sie Ihre neue Arbeitsweise entwickeln, werden unterstützende Funktionen verschwinden. Vor allem das mittlere Management – wo es traditionell viel Kontrolle gibt – wird die Herausforderung spüren, neue Rollen zu finden.

Sie werden sich mit Ihrer Organisation in einen ernsthaften, ausgedehnten Dialog begeben müssen. Es werden sich verschiedene Gruppen mit ihren eigenen Befindlichkeiten bilden. Es liegt an der Organisation, die Vielfalt zu erkennen und zu schätzen. Manche Menschen brauchen eine starke Führungshand, während andere Freiheit mögen. Ältere Mitarbeiter haben vielleicht Schwierigkeiten, sich an neue Routinen anzupassen. Manager werden mehr auf die Atmosphäre und das Engagement im Team achten müssen. Sie werden eine starke interne Kommunikation benötigen.

Einbindung und Engagement

Der letzte Aspekt des Verhaltens und die Belohnung für all Ihre Bemühungen ist die Einbindung und das Engagement. Oft verwechselt, bezieht sich Engagement in diesem Zusammenhang auf die eigene Arbeit – wie motiviert man durch die Arbeit selbst ist. Es geht um handwerkliches Können und den Stolz, den man empfindet, wenn man etwas erreicht hat. Engagement bezieht sich auf die Verbundenheit, die man mit der Organisation fühlt, für die man arbeitet. Menschen, die sich engagieren, sind motiviert, weil sie sich mit den Zielen der Organisation identifizieren und stolz auf das sind, was sie erreicht haben.

In neuen, hybriden Arbeitsformen ist es umso wichtiger, sich des Engagements der Menschen bewusst zu sein. Es ist Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Sie diesen zusätzlichen Schritt in Bezug auf die Einbindung machen. Die Arbeit muss interessant und herausfordernd sein, und sie muss einen Sinn haben. Führungskräfte müssen erleichtern und coachen. Mitarbeiter wollen für das, was sie tun, anerkannt werden und in Teams arbeiten, in denen sie das Gefühl haben, dass ihre Rolle ihrer Entwicklung entspricht.

Organisationen, in denen dies geschieht und in denen ein echtes Interesse an den Höhen und Tiefen der Mitarbeiter besteht, sind fast immer in allen Bereichen erfolgreicher.